Terugbetalingsbeleid

Bij Lazaret Menwear heb je als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Deze bedenktijd begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Tijdens deze bedenktijd vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product alleen bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen om te bepalen of je het wilt behouden.

Indien je besluit gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je het product – inclusief alle geleverde accessoires – in de originele staat en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking aan ons te retourneren volgens de instructies die je van ons ontvangt na aanmelding van je retour.

Herroepingsrecht melden
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dien je dit binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons kenbaar te maken via e-mail:

info@lazaretmenwear.com

Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.

Wij adviseren altijd een verzendbewijs te bewaren, zodat je kunt aantonen dat de retour tijdig is verzonden.

Terugbetaling
Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele waardevermindering van het product kan worden doorberekend indien het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.

Belangrijke voorwaarden

• Producten dienen in originele staat en compleet te worden geretourneerd
• Beschadigde, gedragen of incompleet geretourneerde artikelen kunnen leiden tot (gedeeltelijke) terugbetaling
• Het risico van retourzending ligt bij de klant totdat het product door ons is ontvangen
• De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld

Uitzonderingen
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.

Indien je een bestelling hebt geplaatst via een extern platform zoals Bol.com of Amazon, geldt het retour- en terugbetalingsbeleid van dat platform.

Definitieve koop
Indien je geen gebruik maakt van je herroepingsrecht binnen de gestelde termijnen, wordt de aankoop als definitief beschouwd.